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Questions fréquentes

Les réponses à vos questions les plus courantes

Elle n'est pas systématiquement obligatoire, mais elle est exigée à l'entrée de certains pays et pour de nombreux visas (étudiant, PVT). Au-delà de l'obligation, le Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères la recommande vivement : ni les ambassades ni les consulats n'avancent vos frais médicaux en cas d'urgence.

Pour en savoir plus →

Hors Union européenne, la Sécurité sociale ne rembourse qu'une faible part des soins, sur la base des tarifs français et peut s'avérer très loin du coût réel (États-Unis, Asie…). Dans l'UE/EEE, la CEAM facilite l'accès aux soins publics mais ne couvre ni le rapatriement ni les soins privés. L'assurance voyage prend le relais sur le reste à charge.
Tout dépend de la durée, de la destination et du type de voyage : Court Séjour pour moins de 3 mois, Long Séjour au-delà, formule annuelle multi-voyages si vous partez souvent, et des offres dédiées pour le ski, la mission pro ou le visa Schengen.
Le plus tôt possible. Pour la garantie annulation, souscrivez idéalement dès la réservation : elle ne couvre que les événements postérieurs à la souscription. Les garanties d'assistance et frais médicaux, elles, doivent dans tous les cas être souscrites avant le départ, depuis la France métropolitaine.